ทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพด้วย Catalyst Connect
Catalyst Connect เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการสื่อสารภายใน Zoho CRM โดยอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งและรับข้อความโดยตรงจากแพลตฟอร์ม เครื่องมือนี้ติดตาม ID ของผู้ติดต่อและแสดงกล่องแชท ทำให้สามารถโต้ตอบกับลูกค้าและผู้ติดต่อได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องออกจากสภาพแวดล้อมของ CRM
ส่วนขยายนี้บันทึกข้อความทั้งหมดใน Zoho ผ่านโมดูลที่กำหนดเอง ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงการสนทนาในอดีตได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังอนุญาตให้กำหนดกฎการทำงานที่สามารถถูกกระตุ้นตามการตอบกลับข้อความ ซึ่งช่วยรวมการสื่อสารเข้ากับกระบวนการทำงานโดยรวมของ CRM Catalyst Connect เป็นส่วนเสริมฟรีที่เพิ่มฟังก์ชันการทำงานของ Zoho CRM เพื่อปรับปรุงการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า.
